Sozo Lifestyle

Sozo Lifestyle
sozolifestyle@hotmail.com
Btw-id: NL864958109B01
KvK: 89360540
IBAN: NL44 ABNA 0121 0291 90

Artikel 1. Begrippen
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt. Tenzij anders vermeld of uit de context anders blijkt, hebben ze de volgende betekenis:

Aanvang: Het afgesproken tijdstip waarop de Training begint.
Afspraak: Een één-op-één of groep gesprek(ken) tussen de Deelnemer en Sozo Lifestyle, fysiek of op afstand.
Bedrijf: Een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Deelnemer: De natuurlijke persoon of personen voor wie de Opdrachtgever een Overeenkomst aangaat, deelneemt aan een Training, of een Afspraak maakt. Als de Opdrachtgever zelf de Overeenkomst aangaat, is de Opdrachtgever tevens de Deelnemer.
GLI: Gecombineerde Leefstijl Interventie.
Sozo Lifestyle: De aanbieder van deze algemene voorwaarden: ingeschreven bij de KvK onder nummer 89360540.
Materialen: Alle door Sozo Lifestyle gemaakte of beschikbaar gestelde teksten, adviezen, trainingsmateriaal en andere werken zoals bedoeld in de Auteurswet.
Opdrachtgever: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die een Overeenkomst met Sozo Lifestyle aangaat of wil aangaan.
Overeenkomst: De afspraak tussen Sozo Lifestyle en de Opdrachtgever.
Particulier: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Training: Een groep of individuele trainingspakket of workshop georganiseerd door Sozo Lifestyle.
Schriftelijk: Via brief of e-mail.
1.2. Tenzij anders blijkt, verwijzen enkelvoudige termen ook naar het meervoud en vice versa.
1.3. Waar "hij" of "zijn" staat, kan ook "zij" of "haar" worden gelezen.

Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor:
Elk aanbod van Sozo Lifestyle;
Alle Overeenkomsten tussen Sozo Lifestyle en de Opdrachtgever;
Alle Trainingen en Afspraken.
Ze gelden ook als de verzekeraar van de Opdrachtgever de kosten van de dienstverlening vergoedt.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.
2.3. Als deze voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest, gelden ze automatisch ook voor toekomstige Overeenkomsten.
2.4. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing als Sozo Lifestyle derden inschakelt voor het uitvoeren van de Overeenkomst.
2.5. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van een Bedrijf worden nadrukkelijk uitgesloten.
2.6. Als een bepaling ongeldig of nietig is, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldig verklaarde bepaling wordt vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling volgt.
2.7. Als Sozo Lifestyle een bepaling niet strikt handhaaft, betekent dit niet dat zij afstand doet van het recht om dit later alsnog te doen.
2.8. Sozo Lifestyle mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Bij wijzigingen die van invloed zijn op een bestaande Overeenkomst, wordt de Opdrachtgever schriftelijk geïnformeerd over de nieuwe voorwaarden en de ingangsdatum. Als de wijzigingen nadelig zijn voor een Particulier, mag deze de Overeenkomst kosteloos beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

Artikel 3. Aanbod
3.1. Alle aanbiedingen van Sozo Lifestyle zijn vrijblijvend.
3.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde informatie waarop Sozo Lifestyle haar aanbod baseert.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in Overeenkomsten of communicatie binden Sozo Lifestyle niet.
3.4. De vermelde tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst ontstaat zodra de Opdrachtgever expliciet akkoord gaat met het aanbod van Sozo Lifestyle.
4.2. Na het sluiten van de Overeenkomst ontvangt de Opdrachtgever een bevestiging via e-mail.

Artikel 5. Vergoeding
5.1. Voor Particuliere Opdrachtgevers zijn de genoemde prijzen inclusief btw.
5.2. Voor Bedrijven zijn de genoemde prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.3. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de dienstverlening door zijn verzekeraar wordt vergoed. Als de verzekeraar de kosten niet vergoedt, blijft de Opdrachtgever verplicht om de afgesproken vergoeding aan Sozo Lifestyle te betalen.
5.4. Voor diensten met betrekking tot GLI hanteert Sozo Lifestyle nooit tarieven boven de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vastgestelde maximumtarieven. Deze tarieven zijn exclusief btw.

Artikel 6. Annulering
6.1. Sozo Lifestyle mag een Training of Afspraak annuleren zonder opgave van reden of de deelname van een Deelnemer aan een Training weigeren als daar een geldige reden voor is. Bij annulering wordt de betaalde vergoeding teruggestort. Bij weigering van deelname wordt de vergoeding voor de betreffende Deelnemer terugbetaald.
6.2. Annuleert de Opdrachtgever een Training korter dan 6 weken voor de Aanvang, dan worden de volgende kosten in rekening gebracht:
a. Annulering tussen 6 en 4 weken voor de Aanvang: 50% van de prijs;
b. Annulering 4 weken of korter voor de Aanvang: 100% van de prijs.
6.3. Als een Afspraak 24 uur of korter voor de aanvang wordt geannuleerd of verplaatst, brengt Sozo Lifestyle de volledige afgesproken prijs in rekening.
6.4. Niet verschijnen bij een Training of Afspraak zonder afmelding geldt ook als annulering.
6.5. Als er geen vaste prijs voor een Afspraak is afgesproken, wordt de prijs berekend door het uurtarief te vermenigvuldigen met de gereserveerde tijd.
6.6. Annuleringen moeten bij voorkeur schriftelijk(email) worden ingediend.
6.7. In bijzondere gevallen kan Sozo Lifestyle besluiten om de annuleringskosten niet in rekening te brengen.
6.8 Voor individuele coaching (pakketten) die online aangeschaft kunnen worden geldt de 14 dagen bedenktijd.

Artikel 7. Uitvoering van de Overeenkomst
7.1. Sozo Lifestyle heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Dit betekent dat zij haar diensten naar beste kunnen, zorgvuldig en professioneel uitvoert, maar geen garantie geeft op een specifiek resultaat. Het behalen van resultaten hangt mede af van de inzet van de Deelnemer.
7.2. Sozo Lifestyle mag zonder voorafgaande kennisgeving derden inschakelen of de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uitbesteden.

Artikel 8. Informatieverstrekking door de Opdrachtgever
8.1. De Opdrachtgever moet alle gevraagde gegevens volledig en correct aanleveren. Sozo Lifestyle vraagt alleen informatie die nodig is voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Wijzigingen in de gegevens moeten direct aan Sozo Lifestyle worden doorgegeven.
8.2. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor gevolgen van verkeerde of onvolledige informatie die door de Opdrachtgever is aangeleverd.

Artikel 9. Verantwoordelijkheden en verplichtingen van de Opdrachtgever en Deelnemer
9.1. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat Deelnemers die hij aanmeldt deze algemene voorwaarden respecteren.
9.2. De Deelnemer moet tijdig en volledig alle gevraagde informatie aanleveren die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
9.3. De Deelnemer dient gedrag te vermijden dat het uitvoeren van de Training of Afspraak belemmert.
9.4. De Deelnemer informeert Sozo Lifestyle onmiddellijk over zaken die relevant zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
9.5. Sozo Lifestyle kan een Deelnemer uitsluiten van een Training in de volgende gevallen:
a. Ongepast gedrag;
b. Het hinderen van een goede uitvoering van de Training;
c. Blijk geven van onwil om deel te nemen.
In dergelijke gevallen blijft de afgesproken vergoeding verschuldigd, naast eventuele schadevergoeding.
9.6. Het gebruik van of onder invloed zijn van alcohol of drugs tijdens een Training of Afspraak is niet toegestaan.
9.7. De Deelnemer moet vertrouwelijke informatie van andere deelnemers respecteren en mag deze niet delen of publiceren.
9.8. De Deelnemer moet zich actief en doelgericht inzetten tijdens de Training of Afspraak.
9.9. De Deelnemer mag tijdens de Training of Afspraak niet worden gestoord door telefoons, berichten of e-mails, tenzij met toestemming van Sozo Lifestyle.
9.10. Schade of vernielingen veroorzaakt door Deelnemers worden, als deze niet op de dader(s) zelf te verhalen zijn, betaald door de Opdrachtgever.
9.11. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn keuzes, gedrag en de gevolgen daarvan, zowel tijdens de Training als daarna.
9.12. Beslissingen die de Deelnemer maakt, al dan niet op advies van Sozo Lifestyle, zijn altijd de verantwoordelijkheid van de Deelnemer zelf.

Artikel 10. Facturatie en Betaling
10.1. Facturatie vindt plaats onmiddellijk na de Training of Afspraak.
10.2. De factuur wordt per e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.
10.3. De Opdrachtgever dient de ontvangen factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum te betalen.
10.4. Als de betalingstermijn wordt overschreden, is de Opdrachtgever als Bedrijf vanaf de vervaldatum van de betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd, zoals omschreven in artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek.
10.5. Als de betalingstermijn wordt overschreden, is de Opdrachtgever als Particulier vanaf de vervaldatum van de betaling de wettelijke rente verschuldigd, zoals omschreven in artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
10.6. Alle kosten die ontstaan door invordering na het verstrijken van de betalingstermijn, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
10.7. De buitengerechtelijke incassokosten voor een Opdrachtgever als Particulier worden vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
10.8. Betalingen van de Opdrachtgever worden altijd eerst gebruikt om rente en kosten te voldoen, en daarna om de oudste facturen te betalen, zelfs als de Opdrachtgever aangeeft dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
10.9. Indien de Opdrachtgever in liquidatie, faillissement of surseance van betaling verkeert, worden de vorderingen van Sozo Lifestyle en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Sozo Lifestyle onmiddellijk opeisbaar.
10.10. Eventuele klachten over de factuur moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk bij Sozo Lifestyle worden ingediend. Na deze termijn kan de Opdrachtgever geen bezwaar meer maken tegen de factuur.

Artikel 11. Overmacht
11.1. Sozo Lifestyle is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien overmacht haar verhinderd. Onder overmacht valt in ieder geval: extreme weersomstandigheden, overstromingen, diefstal, natuurrampen, terrorisme, epidemieën, pandemieën, belemmeringen door derden (inclusief overheden), ziekte, verkeersbelemmeringen, oorlog, brand, storingen (zoals internet, stroom, computerinbraak), overheidsmaatregelen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
11.2. Overmacht wordt ook verstaan als een tekortkoming van een derde partij die door Sozo Lifestyle is ingeschakeld.
11.3. Als uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk niet mogelijk is door overmacht, zullen Sozo Lifestyle en de Opdrachtgever overleggen om een redelijke oplossing te vinden. Sozo Lifestyle kan extra kosten in rekening brengen bij een Opdrachtgever als Bedrijf.
11.4. Indien overmacht de uitvoering van de Overeenkomst verhindert of belemmert, kan de Opdrachtgever als Bedrijf de Overeenkomst niet kosteloos ontbinden. Sozo Lifestyle kan de Overeenkomst aanpassen, bijvoorbeeld door de Training online te verzorgen. Als de Opdrachtgever niet akkoord gaat met deze wijziging, kan de uitvoering worden uitgesteld of geannuleerd, waarbij Sozo Lifestyle kosten in rekening kan brengen zoals beschreven in artikel 6.2.

11.5. Als Sozo Lifestyle gedeeltelijk haar verplichtingen heeft uitgevoerd tijdens overmacht, kan zij de reeds uitgevoerde delen afzonderlijk factureren, en is de Opdrachtgever verplicht deze betaling te voldoen.

Artikel 12. Opschorting en Ontbinding van de Overeenkomst
12.1. Sozo Lifestyle kan de uitvoering van de Overeenkomst opschorten indien de Opdrachtgever of Deelnemer zijn verplichtingen niet nakomt. De Opdrachtgever wordt schriftelijk geïnformeerd over de opschorting.
12.2. Sozo Lifestyle kan de Overeenkomst ontbinden door een schriftelijke verklaring als de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en na een ingebrekestelling geen actie onderneemt. Bij blijvende onmogelijkheid van nakoming kan de ingebrekestelling achterwege blijven.
12.3. Sozo Lifestyle kan de Overeenkomst ontbinden als omstandigheden zich voordoen waardoor nakoming onmogelijk of onredelijk is, of als ongewijzigde voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet verwacht kan worden.
12.4. Sozo Lifestyle heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden als blijkt dat de Opdrachtgever of Deelnemer zijn verplichtingen niet zal nakomen, gebaseerd op nieuwe informatie na het sluiten van de Overeenkomst.
12.5. Sozo Lifestyle kan de Overeenkomst ontbinden als de Opdrachtgever in surseance van betaling verkeert, failliet gaat, of zijn bedrijf beëindigt of in liquidatie gaat.
12.6. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, worden de tot dat moment geleverde diensten door Sozo Lifestyle aan de Opdrachtgever gefactureerd. Sozo Lifestyle kan ook schadevergoeding eisen voor verlies van omzet door de ontbinding.
12.7. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt door een voortijdige ontbinding of opschorting van de Overeenkomst.

Artikel 13. Geheimhouding en Persoonsgegevens
13.1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden die zij tijdens de uitvoering van de Overeenkomst verkrijgen, tenzij anders overeengekomen.
13.2. Gesprekken en contacten tussen Sozo Lifestyle en de Deelnemer worden als vertrouwelijk beschouwd en worden niet gedeeld met de Opdrachtgever zonder toestemming van de Deelnemer.
13.3. Als Sozo Lifestyle wettelijk verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan derden, is Sozo Lifestyle niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat.
13.4. Sozo Lifestyle verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De privacyverklaring van Sozo Lifestyle is beschikbaar op de website voor meer informatie.

Artikel 14. Aansprakelijkheid en Verjaring
14.1. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals beschreven in artikel 11, of door de Opdrachtgever of diens vertegenwoordigers.
14.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens.

14.3. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor misinterpretatie door de Deelnemer van de inhoud van de Training of een advies van Sozo Lifestyle.
14.4. De dienstverlening van Sozo Lifestyle is resultaatgericht, maar Sozo Lifestyle garandeert geen specifiek resultaat en is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.
14.5. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de Deelnemer tijdens een Training.
14.6. Sozo Lifestyle is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of gemiste besparingen.
14.7. De aansprakelijkheid van Sozo Lifestyle is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Als geen verzekering geldt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende dienstverlening.
14.8. Rechtsvorderingen wegens een gebrek in de uitgevoerde werkzaamheden vervallen 1 jaar na ontdekking van de schade door de Opdrachtgever.
14.9. Als de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of onrechtmatig handelt, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die daardoor ontstaat.

Artikel 15. Klachten
15.1. Klachten over de geleverde diensten moeten binnen 8 dagen na de uitvoering schriftelijk en gemotiveerd bij Sozo Lifestyle worden ingediend. Indien de klacht niet binnen deze termijn wordt ingediend, wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te gaan met de geleverde diensten. De klachtenregeling van Sozo Lifestyle is beschikbaar op www.sozolifestyle.nl/klachtenregeling.

Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is en blijft Sozo Lifestyle de enige en volledige eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, op de door haar ontwikkelde Materialen.
16.2. Alle intellectuele eigendomsrechten op Trainingen ontwikkeld door Sozo Lifestyle blijven bij Sozo Lifestyle, ook als de Training in opdracht van de Opdrachtgever is ontwikkeld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16.3. Als de Opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten van Sozo Lifestyle schendt, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Sozo Lifestyle hierdoor lijdt, waaronder omzetverlies.

Artikel 17. Vervaltermijn
17.1. Tenzij anders vermeld in deze algemene voorwaarden, vervallen alle vorderingsrechten van de Opdrachtgever of Deelnemer jegens Sozo Lifestyle met betrekking tot de verrichte werkzaamheden, uiterlijk 1 jaar na het moment waarop de Opdrachtgever of Deelnemer op de hoogte was, of redelijkerwijs had kunnen zijn, van het bestaan van deze rechten.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1. Op alle Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen de Opdrachtgever en Sozo Lifestyle is Nederlands recht van toepassing.
18.2. Indien een geschil voor de rechter wordt gebracht, is de rechtbank in het arrondissement waar Sozo Lifestyle is gevestigd bevoegd. De Opdrachtgever, zijnde een Particulier, kan binnen 1 maand na het schriftelijke beroep van Sozo Lifestyle op dit artikel, kiezen voor de bevoegde rechter volgens de wet.

Sozo Lifestyle, 25 januari 2025